FAQよくあるご質問
よくある質問
アクセス
- 送迎サービスはありますか?
- 和倉温泉駅又は和倉温泉街まで送迎を承ります。
お迎えの対応時間は12：00～18：00の間です。
ご希望の時刻または、電車・バスの到着時間にあわせてお迎えに参ります。
お時間が決まりましたら施設までご連絡ください。
翌朝のお送りはチェックイン時にフロントへお申し出ください。
メール：info@tadaya.net
TEL:0767-62-3434
※当日でも手配可能です。
- 駐車場はありますか?
- 当館は駐車場をご用意しております。
約50～60台停められる広さの屋外駐車場でございます。
料金は無料で、予約は必要ございません。
お支払い
- 使用可能なクレジットカードを教えてください。
- ご使用いただけるカードの種類は、以下のとおりです。
VISA、JCB、American Express、
Diner's Club、UC、DC、NICOS、
MasterCardSaison、AEON、ORICO、JTB、Daimaru、Takashimaya。楽天カード、ANA、JAL、デビットカード
※クレジットカード払いは、一括支払いのみ承っております。ご了承くださいませ。
お料理
- アレルギー対応で食材変更はできますか?
- 承ります。ご宿泊の2日前までにアレルギーの食材を当館までご連絡ください。
・ベジタリアンに対応したお料理への変更 3,300円(税込)
・魚・魚介類全般を除き、肉・野菜メインにしたお料理への変更（お電話ください）
- どのような料理が出ますか?
- 夕食は和食をベースとした、地のお魚や野菜を中心の多田屋オリジナル料理をお出し致します（6品）。
その日の海山のご機嫌で使用する食材がかわります。以下のページよりご参考までにご覧ください。
お料理ページはこちら→
朝食は和定食で、バイキングではありません。
- お子様用のお食事は?
- 【 大人に準ずるお食事（「小学生高学年・低学年」を選択の場合）】
大人の方へご提供している御料理をお子様にお召し上がりいただきやすいようアレンジいたしました。
※写真はイメージです。
【 和風お子様ランチ（「幼児食事・布団付」を選択の場合）】
お造里や茶碗蒸しなど和食中心のお子様ランチです。
※写真はイメージです
【 お子様プレート（「幼児食事のみ」を選択の場合）】
洋食中心のお子様プレートです。
ハンバーグや揚げ物などが含まれており、 和風お子様ランチより少なめの内容となっております。
※写真はイメージです
単品お子様メニューは当日18時まで注文可能です。
ご希望のお客様はチェックイン時にお申し付けください。
(お粥＠330円税込、フライドポテト＠550円税込等)
ご宿泊予約
- 予約をしたいです予約はいつからできますか?
- 以下のいずれかの方法でご予約をお待ちしております。
▼インターネットでの予約（半年先までの予約が可能）
予約プラン一覧→
▼メールでの予約（1年先までの予約が可能）
ご宿泊希望日・お部屋タイプ又はご予算（一人当たり）を明記の上、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
info@tadaya.net
▼電話での予約（1年先までの予約が可能）
0767-62-3434
- 予約確認がしたいです。
- インターネットでご予約のお客様
予約番号をご用意の上、お申し込み先のサイトでご確認ください。
予約番号をお持ちでない方は多田屋までお問合せください。
その他ご予約のお客様
以下のメールアドレスまでご連絡ください。ご宿泊日・代表者氏名も本文に含めて頂けますようお願い致します。
info@tadaya.net
- 予約確認メールが届きません。
- ご予約の確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・登録メールアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・受信設定ではじかれてしまった
公式サイトからの予約の場合は、お手数ですがお電話などからお問合せを承ります。
そのほか予約サイトをご利用の方は、お申し込みをされたサイトへお問合せください。
メール：info@tadaya.net
電話：0767-62-3434
- キャンセルポリシーを教えてください。
- 3日前からキャンセル料が発生致します。
キャンセル料は下記の通りとなります。
宿泊日の3-2日前の場合 30%
宿泊日の1日前の場合 50%
宿泊日の当日の場合 100%
宿泊日の当日になっても連絡がない場合 100%
宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
また、他社サイトや旅行会社をとおしていただきましたご予約の キャンセルについては、各サイト・旅行会社にお問合せください。
- チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。
- チェックイン時間：15:00（最終チェックイン：19:00）
チェックアウト時間：10:00 ※プランによっては11：00
＜夕食付のご予約のお客様＞
お食事の都合上、18:00以降のご到着が予想される場合はご連絡ください。
＜素泊まり・夕食なしのお客様＞
チェックインは21:00までにお願い致します。21:00以降のご到着が予想される場合はご連絡ください。
サービス
- お祝いやサプライズに対応してくれますか?
- 様々なお祝いごとに対応いたします。
■記念日のホールケーキの手配（4号サイズ〜お電話にて手配可能）
■長寿の祝いにちゃんちゃんこの手配（還暦や古希・卒寿のお祝いなど）
■花束の手配
■その他、プレゼントのお預かりなどお気軽にご相談ください
※ホールケーキは4号サイズ3,900円（税込）からサイズに応じて、ちゃんちゃんこは無料サービスです。
※サプライズでの対応も可能ですのでぜひお電話にてお問い合わせください。（1週間前までのご予約をお願い申し上げます。）
TEL:0767-62-3434
- 釣りについて詳しく教えてください。
- 当館の桟橋より釣りをお楽しみいただけます。
釣り竿セット（竿・エサ・バケツ）は1,320円(税込)でレンタル可能です（予約不要）。
ご自身の釣り道具をお持ちいただいても構いません。
貴賓室・利久の1階露天風呂付客室はお部屋の外から釣りをお楽しみいただけます。
釣れた魚は調理してお出しすることも可能です（18時最終受付）。
調理代は別途発生いたします（220円～）。
- 宿泊はしないで、日帰りで利用できますか?
- 日帰り入浴は営業しておりません。
食事を伴う日帰りプランはございません。
＜日帰り入浴について ※現在は受入しておりません。＞
施設・設備
- 部屋のアメニティ・設備を教えてください。
- 【客室内のアメニティ】
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、 バスタオル、 フェイスタオル、 浴衣、 レザー、 髪どめ、 お茶、 ブラシ、 綿棒、 洗顔フォーム、 歯ブラシがございます。
【全客室で共通の設備】
個別空調、 無料Wi-Fi接続、 液晶テレビ、 ズボンプレッサー、 電気ポット、がございます。
【その他】
フェイスタオル、ハブラシをセットした大浴場へ持っていくアメニティーポーチを浴衣とともにお部屋入れしております。
またドライヤーを一部の客室に設置（貸出備品としてもございます）。
下記備品またはサービスを取り揃えております。当日フロント（内線9番）へご連絡いただくか、
事前にご予約時にお伝えいただければ対応させていただきます。
◆ドライヤー ・・・ 無料
◆加湿器 ・・・ 無料
◆空気清浄機 ・・・ 無料
◆DVDプレイヤー ・・・ 無料
◆入浴用の椅子 ・・・ 無料
◆お子様用の椅子 ・・・ 無料
◆爪きり ・・・ 無料
◆体温計 ・・・ 無料
◆簡易ベット ・・・ 無料（2台まで）
◆釣り竿セット（おきあみ付・一本） ・・・ 1,200円税別
◆将棋 ・・・ 1,000円税別
◆囲碁 ・・・ 1,000円税別
◇麻雀（全自動・麻雀ルーム使用） ・・・ 8,000円税別（2卓まで）
※フロントサービスは21時までとなります
- 喫煙部屋はありますか?
- 全室禁煙でございます。
喫煙は専用の喫煙所でお願いいたします。
