コロナ禍の取組とお客様へのお願い

多田屋では以下の通り、コロナウイルス感染拡大防止策を徹底いたします。
お客様にもご協力をいただきたい点もございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【　当館スタッフの取り組み　】
・起床時に検温し、平常時より体温が高い場合には就業を控えております。
・出勤時やお客様応対の合間に必ず手洗い・うがい及び手指のアルコール消毒を実施しております。
・スタッフはマスクを着用させていただいております。
・ドアノブやパソコンなど多くのスタッフが直接触れる可能性の高い箇所については、定期的にアルコール消毒を実施しております。
・勤務時間内外問わず、不要不急の外出を控えております。
・各々が家族の体調を把握し、家族が体調不良を訴え始めた場合には、当該スタッフの就業を控えることを徹底しております。

【　お客様へご来館の際のお願い　】
・マスク着用の上ご来館いただくようお願いいたします。
・ご到着時には設置しているアルコール消毒液にて手指を消毒の上ご入館ください。
・ご宿泊当日の朝に検温していただき、平常時より体温が高い場合や体調が優れない場合には、ご宿泊いただかないようお願いいたします。
・ご到着の際に宿泊者全員の検温（非接触型）を実施させていただきます。37.5度以上の発熱が確認されたお客様につきましては、保健所の指示に従い、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございます。
・政府からの要請次第で宿泊者全員の身分確認をさせていただく場合がございます。ご宿泊日当日は運転免許証や保険証など、身分を証明できる書類を必ずお持ちください。
・ご滞在中でも体調に異変が生じた場合や体調が優れない場合には、お部屋のお電話にて速やかにフロントまでお知らせください。特定客室にて待機をお願いする場合がございます。また、病院および保健所の連絡先をご案内しますので、お客様から直接お問い合わせいただくようお願いしております。
・お車でお越しのお客様におかれましては、極力接触する機会を減らすため、お車をお預かりする回数を制限しております。
・電車でお越しのお客様におかれましては、送迎車両内の密集を防ぐため、一車両あたりのご乗車組数を制限しております。そのため、通常よりお待たせする場合がございますのでご了承いただけますようお願いいたします。

【　チェックイン・チェックアウトについて　】
・チェックインはコロナウイルス感染拡大防止の清掃のため15時からになります。 
・フロントには飛沫飛散防止対策のアクリル板を設置しております。また、受付時間内外問わず、定期的にアルコール消毒を実施いたします。
・お客様同士の距離を十分に保つため、チェックイン・チェックアウト時に通常よりお時間をいただく場合がございます。
・チェックインカードのご記入などにお使いいただくボールペンについては、定期的にアルコール消毒を実施いたします。
・接触機会を減らすため、お荷物は原則お客様ご自身でお運びいただきます。お荷物が多い際はカートをお貸出ししておりますのでご利用ください。
・チェックアウト時の混雑を避けるため、事前精算をお願いする場合がございます。
・ご精算時の金銭、カード、ご利用明細書、カギなどの受け渡しはトレイで対応いたします。また、決済端末、カギ、トレイについては、定期的に消毒を実施いたします。

【　お食事会場について　】
・アルコール消毒液にて手指を消毒の上ご入室いただくようお願いしております。
・お食事会場での混雑を避けるため、ご希望のお食事時間に添えない場合がございます。
・レストランにおいては、グループ様同士の距離を十分に保ったお席をご用意しております。
・お食事の際は大きな声での会話はお控えください。

【　共有スペースのご利用について　】
・なるべくマスク着用の上、お客様同士の距離を十分に保ってご利用ください。設置されているアルコール消毒液も積極的にご利用ください。
・大浴場は17：30～18：30頃がご利用いただく方が特に多くなります。ご利用客が多い時間帯は避けて分散入浴にご協力ください。また、ご入浴時には、シャワーの持ち手やイスなどの接触箇所をご利用後にお湯で流していただくようお願いしております。大浴場内で大きな声での会話はお控えください。サウナについては、4名以上でのご利用をお控えいただくようお願いいたします。
・お客様が直接触れる可能性の高い箇所については、定期的にアルコール消毒を実施しております。
・エレベーターについては、一回あたり一組様でご利用いただき他のお客様との相乗りをお控えいただくようお願いいたします。

ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご安心のもとに心ゆくまでお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。